次の製品は従業員を落ち着かせる鍵となるでしょうか?私たちのデータでは「はい」と言えます。

チーム内で同じ問題が常に発生しています。作業が難しいからといって、仕事が必ずしも難しいわけではありません。部屋が緊張するので大変です。メッセージが溜まっていきます。人々の返信が早すぎます。小さな問題が実際よりも大きく感じられるようになります。優れたチームならまだその日を終えることができますが、エネルギーは失われています。だからこそ、私は、チームの冷静さを保つのに役立つと製品が主張する場合には、細心の注意を払います。私はノイズを求めていません。製品が摩擦を取り除く兆候を探します。私自身のレビューでは、パターンは単純でした。ツールによって何が重要なのかを明確に理解できるようになると、人々は推測するのをやめます。余分なアラートが削減されると、ping ごとにアラートがジャンプしなくなります。引き継ぎが容易になると、チャットで失われるタスクが減ります。次のステップに進む前に少し休憩すると、人は呼吸が少し多くなります。発売週に小規模なサポート チームでこれを目にしました。チームにはメッセージ、タブ、中途半端なメモが多すぎました。ある人は「これは誰の所有物ですか？」と尋ね続けました。別の人は「他の人が持っているのかと思った」と言い続けた。仕事は進みましたが、気分は落ち込んでしまいました。彼らはタスクの更新のために 1 つの共有スペースを使用し始めました。彼らは 1 日の始まりに短いチェックインメモを追加しました。緊急の問題を 5 つのチャネルに分散させるのではなく、1 か所にまとめました。その変化は劇的なものではありませんでした。安定していました。返答がより明確になりました。人々が繰り返し質問することが減りました。チームは依然として迅速に作業を進めましたが、雰囲気はそれほど鋭くないように感じられました。それが、チームのために次に購入する製品に私が望むことです。スピードを落とさずに、冷静でいられるようにしたいと思っています。私が求めているのはシンプルです: - ユーザーが次のステップを確認できるきれいなレイアウト - ポップアップと余分なアラートが少ない - メモ、タスク、引き継ぎのための共有場所 - 反応する前に一時停止するのに役立つ短いプロンプト - ほとんどトレーニングを必要としないセットアップ 私はストレスをさらに増やすツールを望んでいません。役に立ちそうに見えて毎日の作業が困難になるような製品は望んでいません。チームが開いて使用でき、信頼できるものが必要です。私の考えでは、静けさは柔らかいものではありません。冷静さは現実的です。冷静なチームは不注意なミスを減らします。冷静なチームは問題を早く読みます。穏やかなチームは、より安定した方法で顧客と話すことができます。圧力が上昇するとそれが重要になります。また、購入者はこの部分を見逃していることが多いと思います。彼らはスピードだけに重点を置いています。私も時々そうします。スピードが重要です。しかし、ノイズのある速度は高くつきます。人々はより早く燃え尽きてしまいます。仕事が面倒になってしまう。修正には必要以上に時間がかかります。チームが冷静さを保つのに役立つ製品は、人々の既存の働き方に適合する場合に、大きな違いを生むことができます。だからこそ、私は小さな信号に注意を払います。 - 人々は同じことを何度も確認するのをやめませんか? - アップデートを求める時間は減りましたか? - 日中はそれほど焦りを感じませんか? - 摩擦が少ないまま週を終えることができますか?答えが「はい」の場合、その製品はページ上で見栄えが良いだけではありません。最高のツールは大きな約束をして私を感動させようとするものではないことを学びました。毎日の仕事が軽く感じられます。彼らは私のチームが騒音を減らし、より自信を持って動けるように助けてくれます。それが私が信頼する種類の製品です。次に選ぶのはそんな商品です。

私は多くのチーム内で単純なパターンを見てきました。人は疲れたり、無視されたり、日々の小さな摩擦に悩まされたりすると、エネルギーが急速に低下します。問題は必ずしも給与ではありません。多くの場合、それは勤務日そのものです。わかりにくいプロセス、騒々しいチャット ストリーム、遅いリクエスト、更新の見逃し、または削除するよりも多くの手順を作成するツールは、人々を疲弊させる可能性があります。だからこそ、次の製品は機能を売る以上のことができると私は信じています。仕事を軽く感じることができます。従業員の幸福は甘い考えではないため、これは重要だと思います。それは現実の場所に現れます。人々はより早く答えます。彼らは間違いを少なくします。彼らはより集中力を維持します。彼らはもっと声を上げます。優れた製品が完璧な職場を約束する必要はありません。毎日現れるいくつかの一般的な問題点を取り除くだけで済みます。チームの気分を良くするのに役立つ製品を見ると、3 つのことが連携して機能していることがわかります。 1つ目は摩擦が少ないことです。私はかつて、1 つの基本的なリクエストを完了するために 6 つのツールを使用する小さなチームで働いていました。マネージャーはチャットでメッセージを送信し、デザイナーはフォルダーをチェックし、ライターは電子メールで承認を求め、最終的なファイルは別のシステムに存在しました。誰も怠け者ではありませんでした。プロセスが面倒でした。チームが明確なステータス ラベルが付いた 1 つの共有ワークスペースに移動した後、雰囲気は変わりました。人々は「ここはどこですか？」と尋ねなくなりました。そして「私の意見が必要なのは何ですか?」と尋ね始めました。そのシフトが重要です。あなたの製品が歩数を減らすことができれば、人々はすぐにそれを感じます。すっきりとしたダッシュボード、シンプルな承認フロー、共有メモスペース、または明確なタスク所有者は、非常に実用的な方法でストレスを軽減できます。これを魔法として販売するつもりはありません。それが生み出す日々の安らぎを見せたいと思います。 2 つ目は、よりコントロール性の高いものです。働く人に選択の感覚を与える製品を大切にしています。人々は、何をしなければならないのか、何が緊急で、何が待っていられるのかを知りたがります。柔軟な設定、スマートなリマインダー、目に見える優先順位を備えた製品は、人々の呼吸を少し楽にするのに役立ちます。小売業のシフト計画ソフトウェアでこれを見たことがあります。私が訪問したある店舗には、アプリ内でマネージャーの承認を得てスタッフがシフトを交換できるスケジュール ボードがありました。それまでは、あらゆる変更はメッセージの山になってしまいました。変更後、チームメンバーは閉じ込められていると感じなくなりました。彼らは、通常のストレスを感じることなく、家族のニーズ、授業時間、個人的な約束に対処することができました。それですべての問題が解決したわけではありませんが、その日はより公平に感じられるようになりました。製品チームはこの点を見逃していることが多いと思います。コントロールは贅沢ではありません。それは仕事において基本的な必要性です。 3つ目は認識です。従業員の多くは大声で褒められることを望んでいません。彼らは自分たちの努力を見てもらいたいのです。製品はそれを静かな方法でサポートします。シンプルな同僚のメモ機能、共有の勝者ボード、またはリーダーにフィードバックを残すよう促すマネージャーのプロンプトは、人々が注目されていると感じるのに役立ちます。私は、あるスタートアップ企業が毎週のチェックイン ツールを使用し、チームメイト全員が 1 つの勝利と 1 つのブロッカーを投稿できるのを見ました。道具は地味だった。派手なものは何もありません。それでも、雰囲気は変わりました。人々はお互いがうまくやっている小さなことに気づき始めました。開発者は、問題を早期に発見したサポートに感謝しました。営業担当者は、デッキがすっきりとしたデザインを賞賛しました。そうした配慮が信頼を生みます。もし私が従業員の幸福度を高めるために製品を構築するのであれば、デザインは実用的なものにしておくでしょう。 3 つの製品の選択肢に焦点を当てます。明確な可視性 人々は答えを探すことなく、何が起こっているのかを知る必要があります。労力の少ないアクション 製品はエネルギーを節約するものであり、それ以上のエネルギーを求めるものではありません。人間味 この製品は、人々が尊敬され、意見を聞いてもらい、役に立っていると感じられるようにする必要があります。この組み合わせは、多くのカテゴリにわたって機能します。内部コミュニケーション ツール、タスク システム、学習プラットフォーム、福利厚生アプリ、チーム プランニング製品はすべて、摩擦を取り除き、仕事をより管理しやすくすることで、従業員の幸福度をサポートします。また、最高の製品は実際の仕事の習慣を尊重すると思います。人間はツールを完璧な方法で使用するわけではありません。タブ間を切り替えます。彼らは更新を忘れてしまいます。彼らはメッセージを流し読みします。押し付けがましいと感じさせないリマインダーが必要です。彼らは、忙しい日にわかりやすい画面、平易な言葉、そして意味のあるパスを求めています。ここで、製品デザインが共感と出会うのです。従業員の気分を良くする製品には、大声で宣伝する必要はありません。慎重な選択が必要です。短い形式。クリック数が少なくなります。ラベルをクリアします。役立つデフォルト。落ち着いた雰囲気のレイアウト。通常の間違いを罰しないプロセス。私は次のようにさえ言います。もし製品がマネージャーをより幸せにし、一方で従業員がよりプレッシャーを感じているとしたら、それは適切な製品ではありません。目標は救済を共有することです。購入者だけでなく、チームもメリットを感じる必要があります。これを正しく理解している企業について考えると、通常は 1 つの質問から始まります。 「仕事を必要以上に難しくしているのは何ですか?」この質問は、機能を追加する方法を尋ねるよりも有益です。それは本当の問題を指摘しています。また、製品チームの誠実さを保つことにもなります。デモでは見栄えが良くても、日常的に使用すると重く感じるような別のツールは必要ありません。彼らは、ストレスを軽減し、より明確に一日を終えるのに役立つ何かを必要としています。そこにこそ、最強のプロダクトストーリーが宿ると私は信じています。誇大広告ではありません。大きな約束ではありません。人々が仕事の中で感じられる、小さくて着実な安心感。

チームワークにおいても同じ問題が常に発生しています。メッセージはチャット アプリに保存されます。タスクはボード間で分割されます。ある人が更新を要求し、その後再度要求します。人々が無関心であるため、作品が崩壊することはありません。道が不明瞭なので混乱します。そこからストレスが始まります。私の次の製品はそのギャップを埋めるために作られるでしょう。私なら、リクエスト、タスク、更新、承認を 1 か所にまとめたチーム ワークスペースを作成します。レイアウトはシンプルにしておきます。人々がそれを開いて、長い検索をせずに何をすべきかを知ってほしいと思っています。私なら次のように構築します: - すべてのリクエストに 1 つの受信箱 - 各アイテムに 1 人の所有者 - 各タスクの横に 1 つの期限 - 長いレポートではなく短いステータス メモ - ブロック、移動、完了を示す日次ビュー この構造が重要なのは、ノイズが除去されるためです。私が一緒に働いていたサポート チームでは、メッセージが電子メール、チャット、共有シートに散在していました。誰も何も落とすつもりはありませんでしたが、いくつかのリクエストはすり抜け続けました。作業を 1 つのボードに移した後、チームは更新をそれほど追い求めることをやめました。通話が短く感じられました。仕事を追跡しやすくなったと感じました。静かなリマインダーも追加します。大音量の警報ではありません。余計なおしゃべりではありません。タスクが変更されたとき、または応答を待つ時間が長すぎるときは、明確にメモしてください。冷静に思い出させることで、人々を疲弊させるやり取りを断ち切ることができます。リクエストがプライベートチャットで行われていたために、デザイナーが 1 件の承認を得るために午前中ほとんど待っていたのを見たことがあります。目に見えるキューがあれば、その一時停止は避けられるでしょう。もし私が製品メッセージを書くとしたら、正直に書きます。私は完璧なチームを約束するつもりはありません。この製品は、人々が仕事を明確に認識し、タスクを適切に引き継ぎ、コミュニケーションを安定させるのに役立つと思います。これは、マーケティング チーム、小規模代理店、サポート デスク、または共有ツールが多すぎるスタートアップ企業にとって便利です。作業を冷たく感じさせずに圧力を下げる製品が好きです。それがここでの目標です。穏やかなチームはスローガンからは生まれません。それは、明確な手順、より少ない隠れたタスク、そして真実を保持する 1 つの場所から生まれます。

私は首の痛みと、ラップトップ、ノート、充電器を置くには混雑しすぎていると感じて、仕事の日を終えることがよくありました。仕事は主な問題ではありませんでした。小さなひずみでした。そこで私はポータブルノートパソコンスタンドに注目し始めました。画面を持ち上げてスペースを空け、セットアップを使いやすくします。ユーザーからのフィードバックや私自身のルーティンでも同じパターンが見られ続けています。スクリーンが適切な高さに設置されると、あまり前かがみになることはなくなります。肩の緊張が和らぎました。私の手にはもっと余裕があります。大きな変化ではありませんが、すぐに気づきます。とてもシンプルな方法で使っています。スタンドを机の上に置きます。私はラップトップをその上に置きました。キーボードとマウスを接続し、ノートブックを近くに置きます。この小さなセットアップにより、よりクリーンなワークスペースが得られます。長いレポートの日、私は何時間も自宅のデスクにいて、物事を移動させるために余分なエネルギーを費やすことはありませんでした。オフィスの共有テーブルで仕事をしている私の同僚は、ワークスペース間を移動するときに安定するのに役立つため、同じ種類のスタンドを使用していると言いました。私の考えはシンプルです。優れた Workday 製品とは、手順を増やすことではなく、摩擦を取り除くものであるべきです。一つのアイテムがすべてを変えるとは期待していません。毎日触る部分の重さを軽減してくれると期待しています。デスクが狭いと感じる場合は、画面の高さと周囲のスペースから始めてください。そこから始めたいと思います。

私は、単純なパターンが働いているのを見たことがあります。それは、人々があまりにも多くのツールを切り替えすぎると、平静さが失われるということです。私自身の経験では、問題は必ずしもワークロード自体にあるわけではありません。それは、作品周囲の余分な騒音です。 1 つのメッセージはチャットに存在し、1 つのメモは電子メールに存在し、1 つのファイルはフォルダーに埋もれ、1 つのタスクは適切なタイミングで表示されません。一日の終わりには、実際の仕事が終わる前に人は疲れを感じます。だからこそ、私たちのデータが私の注目を集めたのです。チームがいくつかの分散したツールから 1 つの共有製品に移行すると、一日の仕事が軽く感じられました。人々が最新情報を探すために費やすエネルギーが減りました。彼らは小さなミスを減らしました。繰り返しの質問が減りました。明らかに気分が変わったのは、仕事が楽になったからではありません。手続きがわかりやすくなったからです。職場での穏やかさがどのようなものかについて正直になりたいと思っています。穏やかというのは沈黙を意味するわけではありません。誰もが自由な時間を持っているわけではありません。それは、人が 1 つの場所を開けば、次に何をすべきかを知ることができることを意味します。これは、マネージャーが進行状況を確認するために 5 つの異なるスレッドを追跡する必要がないことを意味します。これは、新しいチームメンバーが初日から迷うことなくフローを学ぶことができることを意味します。私たちのデータには、いくつかの簡単な兆候が示されていました。 1 つの製品を使用したチームでは、ステータスに関するメッセージのやり取りが少なくなりました。彼らは役割間の引き継ぎをより明確にしていました。また、すでに完了したがまだ見ていないタスクをやり直すことに費やす時間も短縮されました。私が話をしたあるサポートチームを覚えています。彼らは、緊急のメモにはチャットを、顧客のケースには電子メールを、追跡にはスプレッドシートを、内部タスクには別のアプリを使用していました。一人一人が懸命に働きましたが、チームはまだ遅れを感じていました。彼らが日常業務を 1 つの共有システムに移行した後、雰囲気が変わりました。人々は「そのファイルはどこですか?」と尋ねなくなりました。一日中。彼らは、「次に注意を払う必要があるものは何ですか?」など、より適切な質問をするようになりました。その小さな変化が重要でした。より穏やかな勤務日を構築したい場合は、設定をシンプルにしておくでしょう。私なら、メインの作業パスを保持する製品を 1 つ選択します。私は、すべてのタスクに 1 人の明確な所有者がいることを確認します。私はタスク自体と同じ場所に更新情報を保持します。作業を進めるのに役立たない余分なステップはカットします。私はチームに、新しいリクエストを開始する前に 1 つのソースを確認するように指導します。これらの手順は基本的なように見えますが、実際の問題を解決します。多くのチームはこれ以上のソフトウェアを必要としません。飛び跳ねる必要が少なくなります。検索の必要性が少なくなります。推測する必要が少なくなります。また、人々が進歩を目にすると、落ち着きが増すとも思います。作品が一つの製品の中に留まると、人は画面を見てその日の様子を感じることができます。何が完了したか、何が待機中か、何が返信を必要としているかを確認できます。この種の明快さはプレッシャーを軽減します。受信トレイがいっぱいの場合や、電話が鳴り続けている場合でも、人々が安定した状態を保つのに役立ちます。私の小さな例として、営業チームがリード、フォローアップメモ、会議のリマインダーに 1 つの共有ダッシュボードを使用しているのを見たことがあります。この変更が行われる前は、チーム メンバーはお互いに、誰がどのクライアントと話をしたかを尋ね続けていました。交換後はノイズが減りました。チームは依然として懸命に取り組んでいましたが、会場の緊張感は薄れていました。私はこれをスローガンではなく、本当の利益と呼びたいと思います。新入社員にも細心の注意を払っています。すべてのタスクが異なる場所にあると、新人はすぐにストレスを感じます。彼らはすぐにそれを言わないかもしれませんが、私にはそれがわかります。彼らはクリックしたり、頻繁に一時停止したり、間違いを犯すのではないかと心配したりします。ある製品により、より穏やかなスタートが可能になります。これにより、学習する場所、質問する場所、および自分の作業を追跡する場所が 1 つずつ提供されます。それが私がシンプルなシステムを好む理由の 1 つです。彼らはプロセスだけでなく人々をサポートします。チームが忙しいのに落ち着かないと感じている場合は、まず毎日使用しているツールの数を確認することから始めます。私は素朴な質問をします。各ツールはその役割を果たしていますか、それともチームの作業が増えるのでしょうか?この質問だけで、ストレスがどこから来ているかを明らかにすることができます。私たちのデータは明確な教訓を示していました。スイッチングが少なくなると、負担も少なくなります。混乱が減れば、集中力も高まります。 1 つの製品を使用することで、チームはより自分をコントロールできていると感じることができ、そのコントロール感覚が 1 日を形作ることができます。職場での落ち着きは大きな約束から得られるものではないと思います。それは摩擦を取り除く小さな設計の選択から生まれます。どこに行くべきか、何をすべきか、そして次のステップの所有者が誰であるかがわかると、人々は呼吸が楽になります。見たことがあります。私はその背後にあるデータを信頼しています。そして、私は同じ考えに何度も戻ってきます。それは、散在したツールの積み重ねよりも、1 つの製品の方が安心をもたらすことができるということです。この記事の内容に関するお問い合わせは、Nancy Zheng: nancy@Morningcrafts.c​​om/WhatsApp +86134 8669 4615 までご連絡ください。

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